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この記事は「 Drupal Case Study : Government of Chile 」の翻訳です。
この記事の目次

Drupal 海外事例:Government of Chile - The best user experience from any device

私たちはDrupalのディストリビューションなどを使って、チリ政府のポータルサイトを構築しました。チリにあるKIT digitalの方向性を尊重し、どのデバイスからも最高のユーザー体験を提供することに注力しました。

The Servicio de Evaluación Ambiental(環境評価サービス)はチリ政府の公共団体です。環境の視点でプロジェクトを評価し、公共団体の参加を推進したりする「SEIA」という名前で知られる環境マネジメントツールを管理するための組織です。

このサービスは、省庁やチリ政府の関係組織によって設立された環境に関するクライテリア、要求、状態、素性、プロセス、技術的要求や手続きなどの規制を満たします。

なぜDrupalが選ばれたのか

  • アジャイル開発とそのスピード
  • ソーシャルネットワーク:コミュニティ、権限管理など
  • 管理者による各種設定の容易さ
     

プロジェクトについて(ゴール、要望、成果)

ゴール

私たちは政府のウェブサイトを近代化してセキュリティ基準に準拠させ、よりユーザフレンドリでダイナミックになるという挑戦を依頼されました。目的は以下の通りでした。

  • 完全に独立した方法で、プラットフォームを複雑なアーキテクチャに展開できるシステムを構築すること
  • サイトは構築して4年経過しているので、最新の技術を使用すること
  • スタイルと実装に関する公式のガイドラインに従って、政府のウェブサイトの既存の規制を遵守すること
  • 複数プラットフォームのサイトを構築すること
  • 現存のコンテンツを全てDrupalに移行すること

解決策

私たちは、サポートとメンテナンスをできるだけ簡単に行うことができるシステムを作り出すことを目指しました。さらに、ユーザーの満足度に100%集中しました。

インフラの観点からは、クライアントが環境を簡単に作成して維持できるように、基本的なサービスの自動インストールと自動展開の独立したシステムが開発されました。(nfs、コンテンツ、データベース、サーバー、キャッシュなど)

我々は、このサービスが高い可用性をサポートするために、インフラストラクチャのユーザー体験、設計、実装および開発の調査、分析を実施しました。 具体的には:

  • これらを始める一番の方法は、クライアントと一緒に始めることでした。関係者の方に実際にお会いし、組織について、ウェブの経験、新サイトへの期待などについて詳細を学びました。ビジネスの要件を理解するために必要なものでした。クライアントとの最初のミーティングの後、技術的な要件と制限を考慮して機能を再定義しました。
  • ナビゲーションモデルの定義、言い換えれば、この情報がどのように見えるのかについて説明しました。(メニュー、リンク、クイックアクセスキーなど)
  • タイムフレームの作成:定義された各機能にはインタフェース領域が必要で、そのためにデスクトップとモバイルのサイズ用にワイヤフレームが作成されました。
  • 必要条件の1つは、SEAが要求するように独自の個性を与えながら、チリ政府の新しいグラフィックスタイルに準拠することでした。 このために、モジュラーデザインは、コンポーネント、インスピレーションの見出し、創造的なモンタージュでできていました。

これらを実現するために、Drupal.orgに公開されているディストリビューション各種を使用しました(DaVinciテーマとDrupal Origin)。これらのディストリビューションは、タブレットや携帯電話に完全に対応したレスポンシブデザインの開発と実装を容易にしました。

サイトのその他の特徴は以下の通りです。

  • 企業情報、ニュース、イベント、バナー、ドキュメントの管理パネル
  • 簡単なユーザー権限管理
  • 前記目的のためのパーソナライズされたモジュールによる階層および領域の管理
  • マルチメディアコンテンツの管理
  • SEO対応

結果

プラットフォームを使用する人とそれを維持する人の両方の満足度を得ることが、プロジェクトの主な結果(成功)でした。クライアント視点、ユーザー視点の両方の面において、プロジェクトの満足度は高いです。一方で、クライアントは完全に機能的な運営システムを持っていることになり、同時に拡張性があり、安全性も担保しています。一方、ユーザーからのフィードバックは、新しいプラットフォームを使用した場合の満足度も非常においポジティブでした。

クライアント様の声

私たちは、安定した安全で堅牢でアクセス可能なウェブサイトを持っています。ユーザビリティに関する国際的な優良事例に準拠しています:チリの新しい政府の方針に常に従います。

Guido Farias - Head of Department of Projects and Administration, Environmental Evaluation Service of the Government of Chile

終わりに

いかがでしたか?チリ政府の場合は、セキュリティ、多数あるサイトの一元管理、それに伴う権限管理などを評価しているように感じました。自社のサイトの構築を考える際もぜひ参考にしていただければと思います。

この記事を書いた人 : Kentaro Inoue

ANNAI株式会社
マーケティングマネージャー
サービスの設計・企画、マーケティング、採用戦略の立案などを担当。普段は新潟で猫と一緒に、時々海外からリモートで働いています。好きなモジュールはRulesとFlagです。

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